西安工商部门勇当“最多跑一次”改革排头兵

“以前办执照要两到三个工作日，现在当场出照，时间缩短到二三十。这场‘行政效能革命’让我们实实在在感受到了极大的便利，也让我们外资企业更有信心在西安发展。”

作为几乎隔几天就会有新店开张的外资连锁企业，百胜集团公共事务专员杨建伟，说出了企业和群众的真实感受。

春江水暖鸭先知，最能感知投资服务环境变化的是企业。

以前是企业围着政府转，现在是政府围着企业转。市工商局处在服务创业创新的最前沿，始终以敬民之心，行简政之道，做“最多跑一次”改革的排头兵。3月份以来，分两次发布27项“最多跑一次”办事项目清单，还推行了“六办”服务：承诺办、网上办、容缺办、联动办、简化办、告知办，从工作理念到工作机制再到服务流程“全链条”改革，使市场准入更加快捷高效，不断增强社会投资信心和群众创业创新热情。

市工商部门“最多跑一次”改革的“一小步”，换取了市场发展的“一大步”。一季度全市新登记企业5.2万家，同比增长102.33%。这是西安历史上从未出现过的数字，增长量相当于过去全市累计市场主体总数的1/10。超过50%的增长就称之为“井喷”了，增长102.33%的数字充分说明，工商部门用改革的力量撬动了市场增量。1至5月，全市新增市场主体10.3万多户，同比增长90.68%，继续保持井喷态势。

市工商部门还免费为群众寄送执照，目前，已经寄送执照6500多份。“工商部门推出免费邮寄执照服务后，当天就可以收到执照，而且还不断改进服务细节，我们真切感受到了五星级服务。”西安凯斯特电力设备有限公司负责人道出了广大经营者的心声。

工作流程能合尽合、能简尽简，加大“审核合一”力度，把工商总局确定的52项审批事项中的48项，由原来“一审一核”改为“审核合一”;在自贸区联合相关部门推行了“一窗受理、一表申报”19项审批联办模式，3个工作日办结企业设立事项，比省上部署的15项联办事项增加4项。市工商部门多项改革都走在了全国前列。

5月16日以来，市工商局陈吉利局长和班子其他成员，不定期到各区县政务大厅工商窗口和基层工商所暗访，以普通办事群众的身份体验工商服务，及时发现和解决窗口一线遇到的实际问题，倒逼改革落实落细。

改革发展无止境，群众需求无止境，工商服务永远在路上!

市工商部门将加大改革步伐，端出更多便民利企的改革“好菜”“新菜”，进一步激发市场活力。推行“多证合一”、注册登记全程电子化，努力做到企业注册“零上门”，群众办事“零跑路”;如果企业感到还不方便，工商“店小二”可以上门办，坚决让群众满意!

他们还将通过线下意见箱、线上意见栏等多种渠道和途径，接受群众监督、倾听群众心声，方便企业群众申诉，确保改革始终行进在“为民”的轨道上。

陈吉利局长坚定地表示：“营商环境怎么样，不能只和过去比，而要与发展的需要、群众的期望比，与发达城市对标。作为‘放管服’的升级版，我们将坚决打赢‘最多跑一次’改革攻坚战，坚忍不拔做权力的‘减’，换取市场活力和社会创造力的‘加’，让群众办事少跑腿甚至零跑腿!”