2019年中国物业服务百强企业：百强企业发展呈现这五大特点

近日，中国指数研究院在北京隆重发布2019中国物业服务百强企业研究成果，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业健康、快速发展。据榜单显示：进入榜单前十名分别为：万科物业、绿城物业、碧桂园服务控股、保利物业、长城物业、恒大金碧物业、雅居乐雅生活服务、金地物业、龙湖物业、金科物业。其中，万科物业位列榜首。自2008年以来，中国指数研究院已连续十二年进行“中国物业服务百强企业研究”。今年结合行业发展趋势，以“创新赋能，重塑价值”为主题，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业健康、快速发展。以下是2019中国物业服务百强企业详细排名情况：

资料来源：中国指数研究院据了解，2019中国物业服务百强企业的发展呈现以下五大特点：(1)管理规模百强企业管理面积均值达3718.13万平方米，市场份额近四成。TOP10企业亮出“群雄争霸”的实力和态度，加速扩充项目储备，2018年管理面积均值达2.39亿平方米，市场份额为11.35%，强者愈强态势延续;在多渠道扩规模方面，百强企业或借兄弟开发企业的优势资源，承接大量优质项目，或加速市场化进程，同时借助理性收并购，多措并举强化规模化扩张能力。在精耕深拓方面，百强企业充分利用城市群的经济发展优势和人口优势，挖掘核心区域蕴含的巨大物业服务需求，进行差异化布局，2018年，百强企业53.12%的管理面积位于五大核心城市群;同时瞄准全国重点城市进行布局，百强企业管理面积前二十城市中，重庆管理面积最高，约3.49亿平方米，单位城市项目数量均值为6.64个，单个项目管理面积均值达19.37万平方米。此外，百强企业通过承接大体量项目，借助规模效应实现降本增效，提升盈利能力。(2)经营绩效2018年，百强企业营业收入均值达8.86亿元，净利润均值为7221.40万元。基础物业服务收入均值达7.13亿元，是百强企业收入的有力后盾，占比高达80.49%，基础物业服务净利润均值达4022.68万元，占比为55.70%;多种经营收入均值达1.73亿元，业绩贡献度为19.51%，多种经营净利润均值占比提升至44.30%，推动盈利规模和盈利能力持续增长。(3)服务质量百强企业中，重点企业整体满意度为80.40分，连续四年保持在80分以上。业主满意度方面，绿化养护、物业客户服务、入户维修、清洁卫生、物业人员素质等多个项目满意度较高;业主关注度方面，最为关注的三项指标依次为物业人员素质、物业客户服务和安全管理。同时，百强企业提升服务品质，收缴率达93.75%，续约率为98.26%。此外，百强企业升级建筑物维护和业主服务，通过提高自身基础物业服务品质，为房屋软硬件条件加分，营造良好社区生活环境，促进房屋保值增值。(4)发展潜力首先百强企业不断加大项目储备力度，2018年，合同储备项目均值为70个，合同储备项目面积均值为1029.07万平方米。其次，物业服务企业加速进入资本市场，助推企业规模化扩张。再者，百强企业继续保持对技术运用的投入力度。(5)社会责任百强企业积极解决就业问题，提供就业岗位数量117.01万个，提供外包岗位51.76万个。同时，百强企业勇于承担社会责任，在管保障性住房项目总数达797个，保障房在管物业总面积为1.58亿平方米。此外，百强企业积极履行纳税义务，纳税额均值为4937.27万元;还积极进行社会捐赠，响应国家精准扶贫政策，践行社会责任，捐赠总额达到2864万元。