物业合同到期未解决 又冒出“不供暖”说辞

马上就到供暖季，不少小区为冬季供暖开始做准备。这两天，融侨馨苑小区的居民却为供暖问题感到闹心和焦虑。“物业合同到期，目前扮演‘临时物业’的角色，今年物业没有和热力公司签合同，可能不供暖了。”业主刘先生说，解决今冬供暖问题成了小区棘手事。

业主：

小区或面临不供暖

融侨馨苑小区这几天又“热闹”起来。上个月，由于小区物业公司合同到期，就是否续聘问题引发业主、业委会和物业之间的争议。9月6日，本报以《融侨馨苑小区物业合同到期 当事各方爆发“唇舌之战”》为题，报道了此事。就小区物业公司是否续聘的问题，该小区进行了投票，9月9日，本报对此进行了跟踪报道。融侨馨苑小区业主唱票计票结束，按照规定，投票未达到法律规定的双过半，物业公司去留问题仍然存在争议。这个月，小区居民又遇到供暖问题。

“物业公司今年没有与热力公司签订供暖协议，导致小区住户今年无法享受供暖。”家住融侨馨苑小区东区的刘先生说，现在物业公司扮演着“临时物业”的角色，这期间物业公司应该继续提供服务工作。然而，现在却出现了这种情况。记者了解到，该小区居民得知小区今冬可能不供暖的消息后，纷纷到物业办公室询问。

业委会：

过渡期物业服务应正常运行

融侨馨苑小区业委会一名工作人员说，融侨馨苑小区有6777户居民。在今年6月30日小区发布《关于物业合同到期相关事项的公告》，表示在合同到期，业主大会尚未作出决定之前，金辉物业仍继续承担本小区物业服务工作，履行相应的物业管理责任，直到业主大会表决结果产生为止。

“这期间，业主正常缴纳物业费。但是很快就要供暖了，物业又说可能不供暖。”这名工作人员说，最近，物业也没有通知业主缴纳供暖费，也没有通知校表，业主跑到物业公司询问，物业公司的客服人员和楼管都说不供暖了。

“过渡期物业管理，也要保证小区物业服务的正常运行。”这位工作人员说，供暖工作是物业服务工作的一个重要部分，物业公司以物业服务合同续签为要挟，宣布不提供供暖服务，这就意味着拒绝服务。“小区物业合同到期后，各种声音从未断过。有业主去找物业询问为什么不供暖，对方说是业委会没给他们签合同……”这位工作人员说。目前，业委会将小区供暖一事反映给了电子城街道办事处等部门。

物业：

小区供暖问题已达成协议

小区服务中心项目经理冯经理说，这个月，物业人员已经对小区内的供暖设备进行了检修和保养，也对主要管网进行了试水，保证做好供暖前的各项安全工作。另外，物业公司也在对外招聘供暖工。

“融侨馨苑小区的热力费用近1600万，物业公司需要先给热力公司支付总热费的60%，这笔费用是由物业公司先垫付，由于数额较大，需向总公司借款。”冯经理说，但是目前在物业服务合同没有续约的情况下，供暖问题还在沟通和协商当中。

昨日下午3点，业主代表、业委会和物业公司代表及街办人员坐在一起，对小区供暖问题开了一个协调会。在电子城街道办社区中心主任的协调下，经过两个多的沟通，供暖一事已商定，将由该小区业委会和物业公司一起配合收取暖气费，保障该小区今冬正常供暖。“业委会没人收费，只负责监督物业公司收取暖气费。业主若不交暖气费，业委则配合做工作。另外，监督物业公司尽快将首付暖气费用支付给热力公司。”业委会一位工作人员说。